terça-feira, 27 de outubro de 2009

SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING

Toda empresa deve organizar um fluxo rico em informações para os seus Técnicos de marketing.
As empresas competitivas estudam as necessidades de informações dos seus Técnicos e projectam os seus sistemas de informações de marketing (SIM) de modo a satisfazer a essas necessidades.
Um Sistema de Informações de Marketíng (SIM) é constituído de pessoas, equipamentos, método de recolha de dados, classificação, análise, avaliação dos mesmos e distribuição das informações necessárias de maneira precisa e oportuna, para os que tomam decisões de marketing possam realizar a análise, planeamento, implementação e controlar responsabilidades.
Os técnicos de marketing precisam do máximo de informações sobre a actividade existente no ambiente de marketing.
O papel do SIM é avaliar as necessidades de informação dos técnicos, obter as informações necessárias e distribuir essas informações de maneira mais oportuna.
Um sistema de informação de marketing é composto de quatro subsistemas chamados:
O Sistema de monitorização ambiental (ou Sistema de Inteligência de Marketing) que têm como objectivo, reunir e difundir informações geralmente não solicitadas e não previstas que chegam ou são recolhidas esporádicamente, ex: (Informações como mudanças na legislação, previsões sobre o comportamento da economia, mudanças sociais, etc).
O Sistema de Informações Competitivas
Mantém os técnicos de marketing informados sobre a concorrência suas estratégias de preço, áreas de distribuição, promoções, etc. Os elementos da força de vendas são excelentes fontes para esse tipo de informação.
O Sistema de Informações Internas ou Sistema de Contabilidade Gerencial interpreta e analisa, as estatísticas de vendas, resultados obtidos, capacidade de produção, economias por escala, armazenagem de recursos humanos, capacidade de investimentos, “know-how” tecnológicos ,etc.

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